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21世纪工业设计师的自我期许

-- 台湾朝阳科技大学工业设计系讲师 李朝金

作为二十一世纪的工业设计师应当有如下的三项自我期许，以作为惕厉自己的标竿：

一、作为一个全方位的设计师；

二、担任消费者与企业之间桥梁的工作；

三、成为企业中的文化人。

兹分别阐述入下：

壹、全方位的设计师

生存於这个知识爆炸时代里的工业设计师，若不能扩大视野，拓展自己的知识领域，则势将搭不上时代的高速列车，而终被资讯的洪流所淹没。故笔者认为我们首先必须努力的就是朝向在软包装行业中通常使用落镖冲击法「全方位设计师」的理想挺进。在此一理想之下，我们必须做到全方位的关怀、全方位的参与及全方位的设计，并且具备完整而独立的专业理念。

一、全方位关怀

作为领导生活用品流行趋势的工业设计师，实不宜固步自封，划地自限。除工业设计的专业知识以外，无论是工程科技、制造技术、材料发展、自然环境、人文社会、文化艺术、市场行销、消费心理、生活资讯、竞争策略、经营管理等各个范畴的新知识，都应该尽力加以涉猎，如此才能完全掌握社会的脉动，并适时提出足以广获共鸣的创新概念；而且也才能够与经营阶层及产品开发团队中其他领域的专家顺利沟通，进而发挥应有之影响力。

过去设计师的思考模式倾向於将大部分精神用在自己的专业领域上，对於具他领域的涉猎视同身外之物，把持可有可无的态度。今後我们应该扩大视野，在各相关专业领域中敏锐分辨出与本身之设计专业较为关系密切的知识，并积极涉猎。

二、全方位参与

我们虽以工业设计阶段为主要的职贡，但仍应主动积极地参与整个过程中每个阶段的工作内容。不但应溯及产品企划阶段，更须向下延伸，贯穿技术开发、生产制造、市场行销及购买使用等阶段，直到售後服务阶段；在每个阶段分别扮演适当的角色，并与於各阶段共事的各领域专家有效沟通，携手合作，以作出工业设计师能力所及的最大贡献。如此才能使优良的设计概念顺利地转变为成功的新产品；也才能不断提高工业设计师对企业的贡献度与其存在的价值。

三、全方位设计

除了应尽量充实非设计类的相关知识张掖以外，在设计或艺术领域里，我们也必须尽可能涉猎工业设计以外的其他专长，才能够使工业设计的专业工作绩效如虎添翼，更加出色。像电脑动画、电脑美术设计、视觉艺术、插图、雕塑、广告设计、海报设计、展示设计、摄影录影、录音配乐、简报制作、影片制作等，都能对我们的工作成果产生相当直接的帮助。所以无论是本身工作上所需要，或上司、平行部门或客户的委托，甚至是委外执行时之协调与监督等情况，我们都应发挥设计人的多方2. 方式2：才华尽力贡献，而不该模具温度应控制在100⑴40度因工作非工业设计的专业范畴而一味排斥。

四、独立的专业理念

笔者认为，清晰的中心思想与独立的专业理念应该是任何独立的专业所必备之条件。如此我们在强调广泛的关怀及参与时，才不致於迷失自我，甚至於被同化。

我们的专业正接近百岁之年，实不该继续沿用前辈们草创时期的说法：自认为我们的专业是身处商业、艺术、科技等三大领域的交集地带。从另一个角度看来，此种说法岂不是承认我们的专业只是商业、艺术、科技等三大领域的一小部分，而且此三大专业颌域也都足以完全涵盖我们的专业？我们的专业产能供大于求以后知识固有与商业、艺术及科技等三大领域共通之处，但经过长久的经验累积与理论知识的研究，我们应该能整理出一套属於我们自己的专业理念体系。它有相当一部分是我们所独有的，且无论商业、艺术或科按等领域的专业都无法涵盖的。如此我们才能够在与其他专家共事的过程中表现出有守有为的风范，让设计真正成为值得他人敬重、有尊严的专业领域。

当然，在各种设计工作所面临的抉择与判断上面，我们也都需要秉持此种一贯的专业理念作为指引，才能够确保一定的设计品质与专业风格。

贰、消费者与企业间的桥梁

由於资讯传播的快速与普遍，21世纪应该是消费者主权高张的时代。企业的生存与发展，取决定於多数消费者对其服务与产品之满意度。在这样的时代里，工业设计师的贡献度与存在价值将因为我们对消贾者满意度的影响力日增而水涨船高，以下是笔者作此看法的理由：

一、想象力 + 体贴心 = 潜在需求之觉察力

毋庸置疑的，丰富的想像力当然是工业设计师的共同特征，因为此乃从事创新设计必备的利器；而当丰富的想像力用之於人的时候，也就自然成为体贴他人心情的顺风耳，因为它使我们得以想像而体会 他人心中的感受。如果我们能够善用这种想像力与体贴心，则将能够进一步觉察到潜藏在消费者心中尚未被意识到的潜在需求；而这也正是企业开发出受到消费者喜爱的独特产品，所必须找到的切入点。

二、产品 + 丰富的情感表徵 = 满足消费者感性生活的需求

这是一个感性消费的时代，消费者购买及使用任何产品时，除了希望能满足其物质需求以外，同时也希望能够满足其心理上的某种期待。在产品设计上，唯有工业设计师所赋予之各种丰富的情感表徵，才能够满足此种心理上的需求。所以，工业设计师当然是在满足消费者的感性生活需求上扮演关键角色。

三、高设计品质 = 高顾客满意度？

除了赋予产品的情感表徵以外，工业设计师所提供的造形、色彩、材质及操作介面等产品特徵，也都构成消费者日常生活中感官享受的重要成份，也是提高消费者生活品质必须的元素。所以工业设计师的设计工作品质，应是与消费者满意度成正比的。

四、高科技产品 + 人性化设计 = 拉近使用者与科技产品之距离

高科技产品即便具有强大的功能，若不能配合工业设计师的人性化设计，终将难为使用者带来相对便利的生活。只有当工业设计师在高科按产品上赋予适当的亲近性设计，消费音才能够真正享受到高科技所带来的快适生活，并因而提高对企业的满意度。

五、站在消责者的角度 - 担任消费者在企业内的代言人

由於工业设计师具有丰富的想像力，再加上我们对消费者强烈的关怀，所以应该最能够体会消费者对各种产品设计方式的心理反应。因此在参与产品开发的讨论当中，我们也最有能力担任消费者代言人的角色，站在消费者的角度，提前将其意见反映於产品开发的抉择之上。如此当然更能够确保消费者对该产品的高度满意。

六、掌握社会变迁的脉动 - 领导流行的趋势

透过社会现象资料的收集、分析、研判，以及丰富想像力的发挥，我们应当比产品开发团队的其他任何成员更能够充份打胶机掌握钉线社会的脉动。不只是了解社会发展的现状，而且更能够据此预测未来的变动方向，这就是我们率先提出适当的创新设计，领导流行风潮的本钱。

七、发挥道德勇气 - 促成消费者与企业间之双赢

工业设计师的真正价值绝对不只是在为企业找到得以畅销、并且有利可图的产品而已；我们也必须能够为消费者追求经济实惠，同时得以提高其生活品质。此两项目标看似互相矛盾，但以今日科技之发展，实已不再如同过去般的困难。只要我们在产品开发团队中，能够挺身而出，仗义执言，则兼顾企业经营与消费者满意就变为产品开发是否愿意面对的挑战而已了。

叁、企业内的文化人

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如果工业设计师能够以人为本，关怀社会，掌握脉动的话，那么我们无疑地将成为产品开发团队中最关心、最了解文化发展的一群人，因为我们持续观察社会趋势，并从事消费者生活研究。企业若要提高消费者对其服务与产品之满意度，从根本来看就是必须要由文化的关怀出发，进而落实到提升文化水准的具体贡献上面；除了以优良的产品提升社会大众的生活品质外，更必须善尽其广义之社会，才能够建立优良的企业形象。所以工业设计师所能够作出的更高一层贡献是藉由其对文化发展出深入了解，为企业塑造形象的方向提供建言，甚至於争取参与之机会，以直接发挥影响。

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